Beratung
Klare Empfehlungen zu Infrastruktur, Lizenzen, Sicherheit, Prioritäten und Investitionen, damit Technikentscheidungen planbar bleiben.
Laufende IT-Betreuung
IT-Betreuung für KMU ohne eigene IT-Abteilung
Sie möchten einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt, Störungen schnell einordnet und sich regelmäßig um Wartung, Sicherheit und Weiterentwicklung kümmert? Genau dafür ist unsere IT-Betreuung gedacht.
Was ist in der IT-Betreuung enthalten?
Wir kümmern uns nicht nur um einzelne Störungen, sondern um eine belastbare IT-Grundlage: Arbeitsplätze, Netzwerk, Sicherheit, Dokumentation, Support und Weiterentwicklung.
Schulungen
Praxisnahe Einweisungen zu Microsoft 365, E-Mail-Sicherheit, neuen Abläufen und typischen IT-Risiken im Arbeitsalltag.
Support 24/7
Auf Wunsch mit erweiterter Erreichbarkeit für kritische Systeme, damit wichtige Störungen auch außerhalb normaler Bürozeiten eingeordnet werden.
VPN & Fernzugriff
Sichere Zugänge für Homeoffice, Außendienst und Standortvernetzung inklusive Rechtekonzept, MFA und nachvollziehbarer Dokumentation.
Schnittstellen & Softwareentwicklung
Individuelle Erweiterungen, Datenbanklösungen und Schnittstellen, wenn Standardsoftware Prozesse nicht sauber abbildet.
Arbeitsplätze & Benutzer
Einrichtung, Pflege und Support für PCs, Notebooks, Benutzerkonten, Drucker, Rechte und Standardsoftware.
E-Mail & Microsoft 365
Postfächer, Teams, OneDrive, SharePoint-Grundstruktur, Gruppen, Rechte, MFA und grundlegende Sicherheitsfunktionen.
Backup & Wiederherstellung
Regelmäßige Kontrolle, nachvollziehbares Sicherungskonzept und Prüfung, ob Daten im Ernstfall wiederherstellbar sind.
Monitoring & Wartung
Updates, Systemzustand, Speicher, Backup-Läufe und kritische Hinweise werden überwacht, bevor kleine Probleme groß werden.
Dokumentation
Geräte, Zugänge, Netzwerk, Lizenzen, Verträge und Zuständigkeiten werden sauberer nachvollziehbar und weniger abhängig von Einzelwissen.
Telefonie & Kommunikation
Betreuung von Telefonanlagen, VoIP, Endgeräten, Rufgruppen und Homeoffice-Anbindungen als Teil der Arbeitsumgebung.
Hardware- & Lizenzplanung
Sie wissen frühzeitig, welche Geräte, Lizenzen, Garantieverlängerungen oder Sicherheitsmaßnahmen als Nächstes sinnvoll sind.
Für wen passt das?
Die laufende Betreuung eignet sich besonders für Kanzleien, Praxen, Handwerksbetriebe, Büros, Agenturen, soziale Einrichtungen und Industriebetriebe, die keine eigene IT-Abteilung haben oder die interne IT entlasten möchten.
- Keine überdimensionierten Pakete
- Transparente Prioritäten
- Persönliche Ansprechpartner
- Fernwartung und Vor-Ort-Service möglich
- Skalierbar von punktueller Hilfe bis zur laufenden Betreuung